คุณภาพเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลโดยไม่คำนึงถึงขนาดของ . โครงการจะถือว่าประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อสามารถตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าได้ทั้งหมด แต่ผู้จัดการโครงการจะมั่นใจได้อย่างไรว่าโครงการของเขาจะผลิตสินค้าที่มีคุณภาพตามที่ต้องการ? นี่คือสิ่งที่การจัดการคุณภาพโครงการเหมาะสมและช่วยในการส่งมอบผลลัพธ์คุณภาพที่ดีที่สุด จากสื่อกลางของบทความนี้ฉันจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีดำเนินการจัดการคุณภาพสำหรับโครงการและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อที่ฉันจะกล่าวถึงในบทความการจัดการคุณภาพโครงการนี้:
นอกจากนี้คุณยังสามารถดูการบันทึกการจัดการคุณภาพโครงการที่ ผู้เชี่ยวชาญของ ได้อธิบายแนวคิดในเชิงลึก
การจัดการคุณภาพโครงการ PMBOK 6 | วิดีโอฝึกอบรม PMP | Edureka
มาเริ่มบทความกันเลย!
การจัดการคุณภาพโครงการ
ตาม :
การจัดการคุณภาพโครงการกล่าวถึงการจัดการโครงการและการส่งมอบของโครงการ
การจัดการคุณภาพโครงการเป็นหนึ่งในสิบด้านความรู้ของ . พื้นที่ความรู้นี้มีไว้เพื่อควบคุมและจัดการคุณภาพของโครงการโดยเฉพาะ
แต่อะไรกันแน่ คุณภาพ หมายความว่า?
ในระดับที่ละเอียดที่สุดคุณภาพหมายถึงอย่างไรผลลัพธ์ที่แม่นยำคือไปยังเป้าหมายที่ระบุ ในแง่ของการจัดการโครงการคุณภาพหมายถึงการตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าทั้งหมด ปัจจุบันคุณภาพของโครงการมักจะกำหนดไว้ในเงื่อนไขต่อไปนี้:
- การตรวจสอบ: มันหมายถึงรับประกันว่าผลิตภัณฑ์ตรงตามความต้องการที่ตกลงกันไว้
- การยืนยัน: มันหมายถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของโครงการ
- ความแม่นยำ: มันหมายถึงมาตรการที่ทำซ้ำได้นำไปสู่การจัดกลุ่มที่แน่นหนา
- ความถูกต้อง: มันหมายถึงความใกล้เคียงของการวัดกับค่าจริง
- ความอดทน: มันหมายถึงหน้าต่างผลลัพธ์ที่ยอมรับได้
ดังนั้นการจัดการคุณภาพโครงการจึงมีจุดมุ่งหมายเพื่อระบุคุณภาพของโครงการที่ต้องการประเมินและควบคุมและในที่สุดก็บรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดผ่านกระบวนการและกิจกรรมเฉพาะ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ a ต้องดูแลแนวคิดหลักสามประการต่อไปนี้ของการจัดการคุณภาพ:
- ความพึงพอใจของลูกค้า
- การป้องกันมากกว่าการตรวจสอบ
- พัฒนาอย่างต่อเนื่อง
แนวคิดเหล่านี้ช่วยในการประเมินสิ่งที่ลูกค้าต้องการและสิ่งที่เขาต้องการได้อย่างแม่นยำ เมื่อคุณเข้าใจสิ่งเหล่านี้อย่างชัดเจนแล้วคุณสามารถจัดการคุณภาพของโครงการได้อย่างง่ายดาย
รายละเอียดงานนักพัฒนาข้อมูลขนาดใหญ่
ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับแง่มุมต่างๆของคุณภาพโครงการแล้วขั้นตอนต่อไปคือการนำแผนบริหารคุณภาพโครงการไปใช้ แต่ก่อนที่จะก้าวไปสู่สิ่งนั้นคุณต้องเข้าใจถึงความสำคัญหรือประโยชน์ของการจัดการคุณภาพโครงการ
ประโยชน์ด้านการจัดการคุณภาพ
ด้านล่างนี้ฉันได้ระบุข้อดีที่สำคัญบางประการของการมีการจัดการคุณภาพโครงการที่ดี:
- ผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกัน: การจัดการคุณภาพช่วยให้ บริษัท ต่างๆปรับปรุงความน่าเชื่อถือความทนทานของผลิตภัณฑ์พร้อมกับประสิทธิภาพ ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์มีความสม่ำเสมอมากขึ้นโดยมีอัตราความไม่พึงพอใจน้อยที่สุด
- เพิ่มประสิทธิภาพ: การจัดการคุณภาพไม่เพียงแค่รับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น ภายใต้หัวข้อต่างๆเช่น ISO 9001 ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมงานโครงการจะปฏิบัติตามโครงสร้างการสื่อสารที่ชัดเจนงานในทุกแผนกและความรับผิดชอบ สิ่งนี้ช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงานส่งผลให้พนักงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ดีขึ้น
- ความพึงพอใจของลูกค้ามากขึ้น: การจัดการคุณภาพที่เหมาะสมจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าสิ่งที่ส่งมอบสุดท้ายตรงตามความต้องการของลูกค้าและบรรลุความพึงพอใจ อัตราความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้นจะส่งผลให้มีรายได้สูงขึ้นซึ่งจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง
- ควบคุมต้นทุน: องค์กรต่างๆยังดำเนินการ TQM (การจัดการคุณภาพโดยรวม) แนวปฏิบัติที่ช่วยในการระบุประเด็นสำคัญของการปรับปรุง การนำ TQM ไปใช้อย่างสม่ำเสมอและเป็นระบบส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายต้นทุนที่ลดลงและผลตอบแทนกำไรที่สูงขึ้น
- ความเสี่ยงที่ลดลง: ด้วยการจัดการคุณภาพที่ดีความน่าจะเป็นของการตัดมุมก็ลดลงเช่นกัน ดังนั้นความเสี่ยงของความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์จึงลดลงอย่างมากซึ่งจะช่วยองค์กรของคุณจากการสูญเสียทางการเงินในระยะยาว
- การลดงานเฉพาะกิจ: เนื่องจากคุณภาพของงานและกิจกรรมทั้งหมดได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและปัจจัยด้านคุณภาพของพวกเขาได้รับการเน้นมากขึ้นงานเฉพาะกิจที่เกิดขึ้นเนื่องจากการเรียกร้องการรับประกันจึงต้องลดจำนวนลงอย่างมาก สิ่งนี้ช่วยในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ตรงเวลาด้วยคุณภาพที่ดีที่สุด
กระบวนการจัดการคุณภาพโครงการ
การจัดการคุณภาพโครงการประกอบด้วย 3 กระบวนการ ได้แก่ :
1. วางแผนการจัดการคุณภาพ
การจัดการคุณภาพตามแผนเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการบริหารคุณภาพโครงการ ขั้นตอนนี้โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการระบุคุณภาพที่ต้องการของโครงการและสิ่งที่ส่งมอบขั้นสุดท้ายจากนั้นจัดทำรายงานการประชุมว่าโครงการของคุณจะดำเนินการอย่างไร กระบวนการจัดการคุณภาพตามแผนจะให้แนวทางและแนวทางที่เหมาะสมเกี่ยวกับวิธีการรักษาและตรวจสอบคุณภาพของโครงการตลอดวงจรชีวิต
มีปัจจัยการผลิตเครื่องมือและเทคนิคและเอาต์พุตต่างๆที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้ซึ่งแสดงไว้ในตารางด้านล่าง:
| อินพุต | เครื่องมือและเทคนิค | เอาท์พุต |
|
|
|
2. จัดการคุณภาพ
กระบวนการที่สองของการจัดการคุณภาพโครงการคือการจัดการคุณภาพ ในกระบวนการนี้แผนการจัดการคุณภาพจะถูกนำไปใช้ในรูปแบบของงาน / กิจกรรมคุณภาพที่ปฏิบัติการได้ กิจกรรมคุณภาพเหล่านี้รวมนโยบายและมาตรฐานคุณภาพต่างๆขององค์กรไว้ในโครงการ เหตุผลหลักที่เราดำเนินการนี้คือช่วยเพิ่มความเป็นไปได้ที่จะบรรลุเป้าหมายคุณภาพของโครงการในขณะที่ระบุประเด็นปัญหาและสาเหตุของคุณภาพของกระบวนการที่ไม่ดี กระบวนการนี้จะดำเนินการตลอดทั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการที่ดำเนินการจะเพียงพอกับคุณภาพที่ต้องการของโครงการ
ปัจจัยการผลิตเครื่องมือและเทคนิคและเอาต์พุตต่างๆที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้แสดงอยู่ในตารางด้านล่าง:
ms sql แบบฝึกหัดสำหรับผู้เริ่มต้น
| อินพุต | เครื่องมือและเทคนิค | เอาท์พุต |
|
|
|
3. ควบคุมคุณภาพ
นี่เป็นกระบวนการที่สามและขั้นสุดท้ายของการจัดการคุณภาพโครงการที่ตรวจสอบและบันทึกผลของการดำเนินกิจกรรมการจัดการคุณภาพต่างๆอย่างสม่ำเสมอ ช่วยในการประเมินผลการดำเนินงานของโครงการและทำให้มั่นใจได้ว่าสิ่งที่ส่งมอบสุดท้ายเสร็จสมบูรณ์และตรงตามข้อกำหนดของลูกค้า / ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ที่นี่กระบวนการคุณภาพการควบคุมจะตรวจสอบผลลัพธ์ของโครงการเพื่อพิจารณาว่าพวกเขากำลังทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่ กระบวนการนี้ดำเนินการตลอดทั้งโครงการในขณะที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของโครงการตรงตามมาตรฐานและข้อบังคับขององค์กรข้อกำหนดของลูกค้าและข้อกำหนดเฉพาะอย่างสมบูรณ์
คุณภาพการควบคุมโครงการประกอบด้วยต่างๆอินพุตเครื่องมือและเทคนิคและเอาต์พุตซึ่งฉันได้ระบุไว้ในตารางด้านล่าง:
| อินพุต | เครื่องมือและเทคนิค | เอาท์พุต |
|
|
|
เรามาถึงตอนท้ายของบทความเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพโครงการนี้ ฉันหวังว่าตอนนี้คุณจะมีภาพที่ชัดเจนว่าคุณภาพส่งผลกระทบต่อโครงการอย่างไรและเหตุใดจึงต้องมีการจัดการที่เหมาะสม บล็อกนี้ครอบคลุมพื้นที่ความรู้เพียงส่วนเดียวที่เกี่ยวข้องกับการจัดการโครงการ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ หรือ , คุณสามารถตรวจสอบอื่น ๆ ของฉัน ' เช่นกัน.
หากคุณพบสิ่งนี้“ การจัดการคุณภาพโครงการ ” บทความที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบไฟล์ โดย Edureka บริษัท การเรียนรู้ออนไลน์ที่เชื่อถือได้ซึ่งมีเครือข่ายผู้เรียนที่พึงพอใจมากกว่า 250,000 คนกระจายอยู่ทั่วโลก
มีคำถามสำหรับเรา? โปรดระบุไว้ในส่วนความคิดเห็นของสิ่งนี้ บทความการจัดการคุณภาพโครงการ และเราจะติดต่อกลับ